
1.业主关系管理:负责日常接待与咨询,处理投诉建
议并跟踪回访。
2.费用管理:执行物业催缴工作,建立收缴台账并
定期统计上报。
3.档案管理:整理业主资料、装修申请及设备维护记
录等文档。
4.应急处理:协助处理突发事件并做好记录归档。
要求:中专/高中及以上
资质要求:需熟练使用Office办公软件。
经验要求:1年以上物业客服经验,需掌握沟通技巧、冲突调解能力。
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