岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理，提升服务满意度  
2. 协助订单跟踪与售后问题跟进，确保流程闭环  
3. 定期整理客户反馈，优化服务流程  

任职要求  
1. 要有药学经验者优先
2. 具备良好沟通能力与耐心，能适应高强度工作  
3. 熟悉办公软件操作，具备基础数据分析能力

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