1、店面日常运营和管理,确保店面的清洁整齐。
2、接待到店新客户,维护老客户,处理客户投诉及反馈。
3、制定店内规章制度和营销方案,分析门店运营情况。
4、制定员工业绩指标,组织员工培训,监督日常工作纪律。
5、负责门店的员工排班、休假、加班等事务。
6、管理门店的环境卫生,塑造良好的员工氛围。
7、协调店内员工与公司关系,处理员工内部协调和纠纷问题。
8、关注店内房间、技师所做项目、到钟时间等,确保高质量的服务标准。
9、及时处理服务过程中出现的问题,确保顾客满意。
此外,足疗店店长还需要具备较强的人际沟通能力和团队管理能力,以及良好的职业道德和抗压能力,有有相关足疗行业的经验。
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