任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—35岁，1年相关工作经验；
2、上班要求妆容得体，有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识；
4、能够配合住店，协助日常工作安排。
岗位职责：
1、负责日常客人的接待.登记入住.退房.咨询等；
2、负责前台卫生的保持与管理；
3、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作；
4、负责带领入住客进入房间，简要介绍房间设备设.服务特色和使用情况等；
5、负责接听电话咨询.预订等工作；
6、负责各大OTA订单确认与审核等工作；
7、负责寄存客人的行李及保管；
8、负责客人消费后发票的开具等工作；
9、跟进将到未到客人情况，并告知酒店具体位置和入住流程，散客需提前确认收房费。

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