2019-10-17
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点合肥市庐江县军二西路668号(安徽省)
联系方式
联系人:杨小姐  ( 联系我时,请说是在魅力庐江人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
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简历处理率
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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